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Couverture médiatique

Le magazine National de l’ABC cite Antoine Aylwin dans un article sur les restrictions relatives à l’utilisation de témoignages de satisfaction

Fasken
Temps de lecture 2 minutes

« L’opinion du client » par Emmanuelle Gril, le magazine National de l’ABC

Le magazine National de l’ABC cite Antoine Aylwin, avocat de Montréal, dans un article sur les restrictions relatives à l’utilisation de témoignages de satisfaction.

On peut se demander s’il n’existe pas un certain décalage entre ces règles et la réalité des nouvelles technologies, qui permettent à des individus, et ce même de façon non sollicitée, de commenter les services reçus. Or, s’il est relativement aisé pour Monsieur et Madame Tout le monde de mesurer la qualité du travail d’un plombier, il n’en va pas de même pour celui d’un professionnel, estime Me Antoine Aylwin, CIPP/C, associé chez Fasken.

« Un client peut certes juger de la rapidité à laquelle son avocat le rappelle, ou encore de la qualité de l’accompagnement, mais a-t-il les compétences nécessaires pour apprécier la stratégie juridique adoptée? », souligne Me Aylwin, selon qui la norme instituée par l’article 145 a un fondement certain.